近日，大连市12356心理援助热线咨询员培训项目迎来考核节点，为确保培训实效，市七院组织实施大连、盘锦、营口、丹东四市学员过程考核、结业考核工作。

9月24日上午，结业仪式在市七院会议室举行，市七院公事部姜立主任对培训全过程进行回顾和总结，对所有学员今后回归工作岗位提出了殷切的期望和要求。根据学员热线接听学习需求，本次培训就高危来电识别与处理邀请到市七院梁衍副主任护师开展高危来电培训，她结合自身实践分享宝贵经验，助力学员夯实高危案例应对能力。下午，市七院精心设计来电考核案例，邀请市七院两位精神心理专家单春杰、董晔主任医师聚焦热线工作核心需求，以场景模拟形式对学员进行全面考核，充分检验学习成果。

随着见习、实习考核落幕，本次12356心理援助热线咨询员培训项目于9月25日正式结业。带教老师们通过“实时旁听+案例复盘+针对性反馈”的模式，为见习实习提供了精准指导，学员们从流程掌握到能力提升、技巧应用，全面提升了专业素养、实操能力与危机干预水平。短暂的学习虽告一段落，但心理援助的使命仍在延续，期待学员能将所学运用到实际工作中，更好地服务于全省心理援助热线工作，为更多有需要的来电者提供专业、温暖的支持。

公共卫生事业部

2025年9月28日